Política de Tratamiento de Datos Personales

• Dato personal: cualquier información que te identifique o permita identificarte.
• Titular: tú, la persona a quien corresponden los datos.
• Tratamiento: cualquier operación sobre los datos: recolectarlos, almacenarlos, usarlos, compartirlos o eliminarlos.
• Responsable: quien decide sobre el tratamiento. En este sitio, Camilo Andrés Guio Forero.
• Encargado: proveedor que trata datos por cuenta del responsable (por ejemplo, el servicio de alojamiento web).

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, país, teléfono o WhatsApp, servicio de interés y el mensaje que escribas. Además se registran de forma automática la fecha del envío y tu dirección IP.
• Correo, WhatsApp y redes sociales: los datos que tú mismo compartas cuando nos escribes por esos canales.
• Contratación de servicios: nombre o razón social, documento de identidad o NIT, dirección de facturación, correo y teléfono, necesarios para cotizar, facturar y ejecutar el trabajo.
• Navegación (solo si lo permites en el aviso de cookies): páginas visitadas, botones pulsados, fecha y hora, y tu dirección IP.

• Atender tus consultas y solicitudes, y contactarte por el medio que nos indicaste.
• Elaborar cotizaciones, propuestas y contratos.
• Prestar los servicios contratados, facturar y gestionar pagos.
• Comunicarnos contigo sobre el avance y la entrega de tu proyecto.
• Mejorar el sitio con estadísticas de uso, únicamente si aceptas las cookies analíticas.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, y atender requerimientos de las autoridades competentes.

No enviamos boletines ni publicidad sin una autorización separada y expresa, y no vendemos tus datos.

Al marcar la casilla «He leído y acepto la Política de Tratamiento de Datos Personales» y enviar el formulario, nos das tu autorización previa, expresa e informada para tratar tus datos según esta política. Si nos escribes por otros canales, entendemos que nos autorizas a usar tus datos para responderte. Guardamos la fecha del envío como prueba de la autorización.

Puedes revocar tu autorización en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservar los datos.

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado, previa solicitud, del uso que le hemos dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

Escríbenos a hola.mugui@gmail.com con el asunto «Datos personales», indicando tu nombre completo, un medio de contacto y lo que necesitas: consulta, actualización, rectificación, supresión o revocatoria de la autorización.

• Consultas: las respondemos en máximo 10 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te avisamos el motivo y respondemos en un plazo adicional de hasta 5 días hábiles.
• Reclamos (actualización, corrección o supresión): los resolvemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables por hasta 8 días hábiles más con aviso previo.
• Si tu reclamo está incompleto, te pediremos corregirlo dentro de los 5 días siguientes. Si pasan 2 meses sin que lo completes, entenderemos que desististe.
• La supresión o la revocatoria no proceden cuando tengas un deber legal o contractual de permanecer en nuestra base de datos.

Antes de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co), debes haber agotado este trámite con nosotros.

No vendemos ni cedemos tus datos. Para operar el sitio contamos con proveedores que actúan como encargados y solo usan los datos para prestarnos su servicio:

• Hostinger: alojamiento del sitio web y de los mensajes recibidos por el formulario.
• Google (Gmail): recepción y envío de correo electrónico.
• Google Fonts: tipografías del sitio. Al cargarlas, Google recibe tu dirección IP.
• WhatsApp (Meta): si nos escribes por ese canal, aplican también sus propias políticas.

También podemos entregar datos a las autoridades cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden tener servidores fuera de Colombia. Al aceptar esta política autorizas la transmisión de tus datos a esos encargados, que deben ofrecer niveles adecuados de seguridad y tratar los datos solo para las finalidades aquí descritas.

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), panel de administración protegido con contraseña y acceso solo para personas autorizadas, y bases de contactos que no son accesibles públicamente. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, actuaremos conforme a la ley.

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades de esta política, durante la relación comercial y por los plazos que exijan las normas contables, tributarias y de prescripción de acciones. Cuando ya no sean necesarios, los suprimimos o los anonimizamos.

El sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recolectamos de forma intencional datos de niños, niñas y adolescentes. Tampoco solicitamos datos sensibles, como los relacionados con la salud, el origen racial o la orientación política. Si crees que nos enviaste alguno por error, escríbenos para eliminarlo.

El uso de cookies y almacenamiento local se explica en la Política de cookies. Puedes cambiar tus preferencias cuando quieras desde Configurar cookies.

Esta política rige desde el 30 de septiembre de 2026. Si la modificamos de forma sustancial, lo informaremos en el sitio. La versión vigente siempre estará en esta página. Para el uso del sitio y la contratación de servicios, consulta también los Términos y Condiciones.